IMPORTANT: Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu Politicile indicate în document, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Acceptarea Termenelor și Condițiilor contractuale și totodată încheierea contractului se confirmă prin bifarea căsuței corespunzătoare de pe site.
VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ÎNAINTE DE A UTILIZA SERVICIILE NOASTRE
Utilizarea Site-ului și achiziționarea Produselor digitale și Serviciilor disponibile pe Site sunt reglementate de prezentul document, denumit în continuare "Contractul", "Termenii și Condițiile", precum și de restul documentelor menționate în cuprinsul acestuia.
Aceste prevederi sunt aplicabile tuturor utilizatorilor, persoane fizice sau juridice, ai site-ului legalzen.ro (denumit în continuare "Site-ul" sau "Platforma").
Vă rugăm să citiți și Politica de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookies înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă.
Utilizatorul declară că înțelege și acceptă că prezentul document și toate politicile la care face referire (Politica de confidențialitate, Politica cookies) au caracter obligatoriu. Prin navigarea pe site sau prin plasarea unei comenzi, vă angajați să respectați următoarele reguli:
Ne rezervăm dreptul de a:
Contractul se încheie în momentul în care comanda este acceptată expres de către noi și primiți confirmarea prin e-mail.
Dacă nu acceptăm comanda, dar s-au reținut sume de bani, vom proceda la rambursarea acestora în cel mai scurt timp. Prezentul document nu constituie o ofertă în sensul legislației civile, ci o invitație la ofertă.
Ne rezervăm dreptul de a decide unilateral, fără precizarea motivului, acceptarea sau refuzul unei comenzi.
În cuprinsul prezentului document ne denumim "Vânzătorul", "Prestatorul", "Compania" sau "Legal Zen". Suntem o companie care oferă produse digitale prin intermediul site-ului legalzen.ro și subdomeniile acestuia.
Vânzător/Prestator/Compania - Legal Zen SRL, astfel cum ne-am prezentat anterior.
Client/Cumpărător/Beneficiar - orice persoană fizică în vârstă de minimum 18 ani cu capacitate deplină de exercițiu sau persoană juridică care își creează un Cont și efectuează o Comandă online. Persoanele sub 18 ani pot beneficia de servicii cu consimțământul expres al părinților sau reprezentantului legal.
Utilizator - orice persoană care a creat un cont pe site.
Vizitator - orice persoană care accesează site-ul.
Contract - înțelegerea la distanță între Vânzător și Client privind achiziționarea de Produse prin plasarea unei Comenzi și acceptarea acesteia.
Produse - bunuri digitale cu conținut digital care nu sunt livrate pe suport material, oferite spre achiziționare contra cost prin intermediul site-ului (modele de contracte, documente juridice, etc.).
Servicii - servicii juridice personalizate furnizate de avocați colaboratori, în baza contractelor de asistență juridică semnate cu aceștia, conform prevederilor legale aplicabile profesiei de avocat.
Conținut digital - date produse și furnizate în format digital.
Cont - interfață personalizată a site-ului prin introducerea unei adrese de e-mail și a unei parole.
Comandă - angajamentul exprimat prin site de către Client de a achiziționa Produse.
Preț - suma în lei datorată în schimbul furnizării de conținut digital.
Specificații - detalii privind caracteristicile produselor/serviciilor așa cum sunt prezentate pe Platformă.
Tranzacție - operațiunea de plată efectuată de Client și încasată de Vânzător.
Site/Platforma - legalzen.ro și subdomeniile acestuia, inclusiv paginile de social media asociate brandului Legal Zen.
Date cu caracter personal - definite conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).
Prezentul document reglementează utilizarea site-ului, caracteristicile principale ale Serviciilor și Produselor, crearea Contului, plasarea Comenzilor, încheierea Contractului, drepturile și obligațiile părților, modalitățile de plată și livrare, garanțiile oferite și răspunderea părților.
Accesarea și utilizarea site-ului se realizează în forma prezentată la momentul accesării, cu limitările și riscurile descrise în prezentul document. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru consecințele utilizării site-ului fără respectarea limitărilor și cerințelor indicate.
Pentru accesarea și utilizarea site-ului sunt necesare:
Prestatorul nu este răspunzător pentru defectele echipamentelor prin care se accesează site-ul, securitatea conexiunii la internet sau a browserelor utilizate. Nu garantăm disponibilitatea site-ului și nu răspundem pentru prejudicii cauzate de neîndeplinirea cerințelor tehnice.
Site-ul și Serviciile sunt furnizate "ca atare", cu funcționalitățile și limitările existente. Nu ne angajăm să oferim actualizări sau îmbunătățiri și nu garantăm un anumit nivel de acuratețe sau disponibilitate, deși facem toate demersurile posibile pentru a oferi mereu produse de cea mai înaltă calitate.
Utilizatorii pot semnala erori sau probleme prin e-mail la be@legalzen.ro. Vom analiza și vom depune eforturi pentru remediere, în limitele resurselor disponibile, dar nu ne putem obliga să remediem toate chestiunile raportate.
Site-ul poate fi utilizat doar de persoane juridice și persoane fizice de minimum 18 ani cu capacitate deplină de exercițiu.
Accesul este permis oricărui Client cu scop legitim și intenția de achiziționare de Produse sau Servicii cu respectarea prezentului document.
Prin utilizarea site-ului, Utilizatorii declară că au citit, înțeles și acceptat prezentul document. În caz de dezacord, utilizarea trebuie să înceteze imediat și pot contacta Prestatorul pentru negocierea unor condiții diferite.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza accesul dacă: a) Există suspiciuni rezonabile de fraudă b) Se urmărește un scop ilicit sau prejudiciabil c) Există utilizare abuzivă a Platformei.
În cazul erorilor de preț sau detalii ale Produselor/Serviciilor, vom informa Clientul prin e-mail în cel mai scurt timp.
Produsele/Serviciile în promoție sunt supuse termenilor specifici ai campaniei respective, comunicați în pagina campaniei sau a produsului.
Promoțiile sunt valabile pe durata menționată sau în limitele stocurilor/locurilor disponibile.
Nu garantăm disponibilitatea permanentă a tuturor Produselor și ne rezervăm dreptul de a înceta comercializarea acestora. În cazul indisponibilității, vom notifica Clientul și, dacă este cazul, vom returna sumele plătite conform termenelor legale.
Specificațiile Produselor și Serviciilor sunt comunicate prin publicare pe Platformă sau în cadrul întâlnirilor de informare online între Client și reprezentanții Vânzătorului.
Pentru întrebări sau nelămuriri, contactați-ne la be@legalzen.ro pentru un răspuns în cel mai scurt timp.
Serviciile și Produsele Digitale nu sunt purtătoare de actualizări și nu sunt menite să fie actualizate.
Accesul, utilizarea Site-ului și efectuarea comenzilor nu sunt posibile fără acordul asupra prezentului document. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
Clientul exprimă acordul de a intra într-o relație contractuală prin plasarea comenzii online. Prezentul document are valoare de contract încheiat la distanță, fără prezența fizică simultană, fără necesitatea semnăturii. Contractul se încheie prin plasarea Comenzii de către Client și confirmarea acesteia de către Prestator.
Pot plasa comenzi:
Prestatorul nu poate verifica identitatea sau vârsta utilizatorilor, prin urmare nu răspunde pentru comenzile plasate de persoane fără capacitate sau pentru utilizarea neautorizată a conturilor.
Adăugarea în coș nu reprezintă rezervare. Comanda este validă doar după parcurgerea tuturor etapelor din "Finalizare comandă" și confirmarea plății integrale. Prin finalizare, Clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte și recunoaște obligația fermă de plată.
Pentru Serviciile juridice personalizate care necesită informații suplimentare sau semnarea contractului de asistență juridică cu avocatul colaborator, nu putem estima timpul de finalizare.
N.B.: Orice tip de serviciu juridic se prestează doar în baza unui Contract de asistență juridică ce se semnează cu avocatul colaborator care se ocupă de respectiva situație.
Prin finalizarea Comenzii, Clienții confirmă că datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate la data plasării.
Comanda se finalizează prin plata integrală prin modalitățile acceptate, indicate expres pe Platformă. Pentru transferul bancar, plata se consideră efectuată la debitarea efectivă a contului Vânzătorului (poate dura până la 7 zile).
Prin crearea contului sau finalizarea comenzii, Clientul acceptă contactarea prin orice mijloc disponibil pentru finalizarea comenzii. Lipsa răspunsului poate conduce la invalidarea comenzii.
Pentru utilizare profesională, se poate solicita o ofertă personalizată de licențiere.
Vânzătorul poate limita numărul de produse achiziționabile per client, numărul fiind comunicat anterior plasării comenzii.
Clientul răspunde complet pentru încălcarea restricțiilor, Vânzătorul rezervându-și dreptul de a solicita diferența de sumă pentru fiecare Produs transmis mai departe și recuperarea integrală a prejudiciului.
Prețurile sunt exprimate în Lei, pot include sau nu TVA conform legislației în vigoare, și sunt considerate valabile pentru Produsele afișate la momentul finalizării Comenzii.
Vânzătorul poate actualiza prețurile, actualizarea înlocuind prețurile anterioare.
Pentru produsele/serviciile fără preț afișat, Clientul poate solicita o ofertă, Vânzătorul comunicând prețul în cel mai scurt timp.
Prețul aplicabil este cel afișat/comunicat la data plasării comenzii.
Pe baza informațiilor furnizate de Cumpărător se emite factura pentru produsele livrate. Clientul furnizează toate informațiile necesare și răspunde pentru acuratețea acestora.
Factura se livrează pe e-mail sau în Contul de client.
Prețul total include costurile suplimentare percepute de Prestator. Alte costuri (taxe bancare, comisioane de conversie, taxe vamale) sunt suportate de Client.
Clientul răspunde pentru orice plată făcută din eroare. Vânzătorul analizează situația și decide punctual posibilitatea returnării sumelor.
Produsele/Serviciile se pot plăti în rate dacă este specificat expres pe site. Prețul final poate fi mai mare decât plata globală. Debitarea se face automat la scadența fiecărei rate. Prin alegerea plății în rate, Clientul autorizează debitarea automată. În cazul lipsei fondurilor, se încearcă redebitarea. Dacă nu se poate efectua, se încetează furnizarea și se poate restricționa accesul viitor.
Pentru fiecare plată parțială se emite factură distinctă, nefiind posibilă factura globală.
Produsele sunt de regulă disponibile, însă Vânzătorul nu garantează disponibilitatea permanentă a tuturor produselor de pe site.
Clienții sunt informați despre disponibilitatea Produselor înainte de confirmarea livrării, însă pot apărea erori de comunicare.
Pentru Produse digitale:
Livrarea se face exclusiv electronic la adresa de e-mail comunicată, prin furnizarea unui cod, link de descărcare sau altă metodă comunicată pe e-mail/în Contul de Client. Livrarea se efectuează după plata integrală.
Pentru Servicii juridice:
Prestarea începe după semnarea contractului de asistență juridică cu avocatul colaborator și se desfășoară conform termenilor stabiliți în respectivul contract.
Link-ul pentru descărcare va fi valabil timp de 365 zile de la confirmarea plății. După expirarea termenului, produsul nu va mai putea fi accesat.
Este esențial să introduceți o adresă de e-mail validă la plasarea comenzii, deoarece acolo veți primi toate detaliile. Verificați constant atât inbox-ul, cât și folderele Spam/ Other/ Promotions/ Updates.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau întârzia livrarea din motive independente de voința sa: forță majoră, războaie, proteste, acte de terorism, incendii, inundații, greve, epidemii, pandemii etc.
8.1. Excepții de la dreptul de retragere
Clientul înțelege și acceptă că:
Vânzătorul poate decide, în cazuri excepționale și prin liberă apreciere, rambursarea anumitor sume (totale sau parțiale) conform politicii comerciale.
Pentru exercitarea dreptului de retragere (în cazurile excepționale), Clientul trebuie să informeze Vânzătorul prin declarație neechivocă în termen de 14 zile calendaristice, prin e-mail: be@legalzen.ro.
Clientul poate folosi modelul din Anexa nr. 1, dar folosirea nu este obligatorie.
Perioada de retragere de 14 zile se calculează de la data livrării produsului către Client sau reprezentantul legal al persoanei juridice.
Pentru returnarea produsului, achizitorul trebuie să dea o declarație pe propria răspundere în fața unui notar prin care declară: Ștergerea definitivă a produsului din toate sistemele; Nerealizarea de copii fizice; Neînstrăinarea produsului sub nicio formă.
După primirea declarației în original, Vânzătorul rambursează în termen de 14 zile calendaristice.
Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor și a declarației notariale în original.
Rambursarea se face prin aceeași modalitate ca plata inițială, cu excepția cazului în care Clientul acceptă expres o altă modalitate, fără perceperea de comisioane.
Prevederile se completează cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Clientul are următoarele obligații:
Vânzătorul are următoarele obligații:
Clientul declară că înțelege și acceptă că pentru Produsele electronice cu acces imediat nu va beneficia de garanție comercială. Vânzătorul nu furnizează asistență ulterior livrării și nu oferă garanții comerciale. Clientul beneficiază exclusiv de garanțiile legale din O.U.G. 141/2021.
Produsele digitale sunt furnizate conform specificațiilor prezentate pe site. În cazul neconformității dovedite, se aplică prevederile legale privind garanțiile consumatorilor.
Pentru Produsele Digitale, Clientul primește o licență neexclusivă și nelimitată în timp pentru utilizarea în scopuri proprii și non-comerciale. Vânzătorul poate retrage licența cu respectarea prezentului document.
Dreptul de proprietate rămâne al Vânzătorului sau al persoanei indicate în Specificații. Serviciile sunt destinate uzului propriu al Clientului, licența fiind limitată la acesta.
Toate drepturile de autor asupra produselor de pe site aparțin Legal Zen SRL. Aceste drepturi au fost achiziționate de la avocații colaboratori care au creat modelele de contracte și documentele juridice, special pentru comercializarea pe legalzen.ro.
Clientului nu îi este permisă:
Încălcarea acestor restricții atrage răspunderea pentru recuperarea integrală a prejudiciului prin mijloacele legale.
Legal Zen SRL poate beneficia doar de drept de utilizare pentru anumite fișiere, poze sau materiale publicate pe site, caz în care Clientul nu are permisiunea să le comercializeze, redistribuie, reproducă, decompileze sau modifice fără acordul prealabil.
Sunt în mod expres interzise următoarele acțiuni:
Vânzătorul poate solicita review-uri prin mijloace electronice, care vor fi publicate fără modificări. Utilizatorul acordă Vânzătorului licență exclusivă, nelimitată în timp, pentru folosirea review-urilor în scop comercial (social media, promovare, prezentări business).
IMPORTANT:
Toate informațiile juridice prezentate pe site, inclusiv articolele de blog și descrierile din paginile de produs/contracte, sunt exclusiv informative și educaționale. NU constituie consultanță juridică personalizată și nu trebuie utilizate ca atare.
Utilizarea LegalZen.ro nu creează și nu constituie, în nicio circumstanță, o relație avocat-client între dumneavoastră și orice persoană asociată cu LegalZen.ro. Dacă alegeți să utilizați aceste documente în orice context juridic, vă reprezentați pe dumneavoastră înșivă.
Legile diferă în funcție de jurisdicție și se pot schimba în timp. Deși ne propunem să rămânem la zi cu legislația aplicabilă, LegalZen.ro nu garantează că toate informațiile sunt actualizate conform legislației în vigoare. Recomandăm consultarea unui avocat specializat pentru orice consultanță juridică.
Vânzătorul nu este răspunzător când Clientul furnizează informații greșite sau incomplete. Clientul răspunde pentru acuratețea informațiilor, înțelegând că funcțiile site-ului sunt automatizate iar rezultatul final depinde exclusiv de informațiile furnizate.
Limita răspunderii maxime a Legal Zen SRL, directorilor, administratorilor, angajaților, subcontractanților și afiliaților față de Clienți pentru daune de orice natură va fi suma maximă efectiv plătită de Client către Legal Zen SRL. Pentru Clienții cu calitatea de consumatori, prezenta clauză nu este aplicabilă.
Pentru Clienții/Utilizatorii consumatori, cu excepția neconformității Produselor cu prezentul document sau Specificațiile, Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile produse prin achiziționarea sau utilizarea Serviciilor/Produselor. Prin acceptarea Serviciilor/Produselor, Clienții acceptă expres această excludere.
Documentele sunt furnizate "ca atare", fără garanții exprese sau implicite de vandabilitate, neîncălcarea proprietății intelectuale sau adecvarea pentru un anumit scop.
În nicio circumstanță LegalZen.ro, agenții sau reprezentanții săi nu vor fi răspunzători pentru daune (inclusiv pierderea de profituri, întreruperea afacerii, pierderea de informații) rezultate din utilizarea materialelor.
Alegerea de a utiliza acest site vă aparține și o faceți pe propriul risc. LegalZen.ro nu este responsabil pentru nicio pierdere, vătămare, pretenție sau daună legată de utilizarea site-ului.
În cazul în care Clientul decide unilateral, după furnizarea produselor/serviciilor digitale de către Vânzător, să nu utilizeze produsele sau să nu acceseze platforma fără a exista neconformitate/nefurnizare, Clientul nu este îndreptățit la restituirea prețului. Dacă prețul a fost achitat parțial, obligațiile de plată rămân valabile.
Pentru accesarea platformei este necesară conexiunea la internet a Clientului. Vânzătorul nu garantează că serviciile vor fi întotdeauna conforme cu dorințele Clientului, neîntrerupte, la timp și fără erori, depinzând de furnizorul de servicii internet. Prestatorul nu răspunde pentru aceste disfuncționalități.
Utilizatorul declară că înțelege că este interzisă utilizarea site-ului în următoarele modalități:
Încălcarea acestor prevederi atrage răspunderea utilizatorului și dreptul Vânzătorului de a lua măsurile legale necesare pentru protejarea intereselor legitime.
Utilizatorii și Clienții pot contacta LegalZen.ro la adresa be@legalzen.ro pentru:
Sesizările vor fi soluționate în maximum 30 de zile calendaristice de la primire.
Pentru litigiile de consum, Clienții pot apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) și pot utiliza platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) disponibilă la adresa: platforma SOL.
Prin utilizarea Platformei, Clientul înțelege și acceptă transmiterea datelor cu caracter personal către Vânzător. Aceste date fac obiectul prelucrării conform Politicii de Confidențialitate care completează prezentul document.
Clientii beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziția.
Datele pot fi transferate către procesatori de plăți și alți furnizori de servicii necesari executării contractului, cu respectarea prevederilor GDPR.
Nici Vânzătorul și nici Clientul nu răspund de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor cauzată de forță majoră, definită conform art. 1351 alin. (2) Cod civil ca "orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil".
Partea care invocă forța majoră notifică cealaltă parte în termen de 15 zile calendaristice și ia măsuri pentru limitarea consecințelor.
Dacă evenimentul nu încetează în 15 zile calendaristice de la producere, părțile pot notifica încetarea contractului fără pretinderea de daune-interese.
Toate comunicările se efectuează prin e-mail la adresa comunicată în site. O comunicare este validă prin dovada trimiterii. Prestatorul poate folosi și alte metode (poștă, curier, executori judecătorești).
Pentru Utilizator/Client: adresa de e-mail menționată pe Platformă. Pentru Vânzător: be@legalzen.ro
Prezentul document este un contract legal încheiat la distanță, supus legii române.
În cazul în care nu este posibilă rezolvarea pe cale amiabilă, părțile se vor adresa instanțelor judecătorești competente conform legii sau procedurilor SAL pentru litigiile de consum.
Obligația noastră este de diligență, nu de rezultat, ceea ce înseamnă că vom depune toate eforturile pentru livrarea Produselor/Serviciilor, fără a putea garanta executarea acestora. Clientul declară acordul expres cu acest aspect.
Vânzătorul nu răspunde pentru accesarea link-urilor externe de pe site și nu garantează absența bug-urilor sau virușilor. Nu răspunde pentru întreruperile temporare, parțiale sau totale ale platformei, fără drept la compensație pentru Client.
Contractul se încheie în limba română.
Pentru orice situație juridică specifică, recomandăm cu tărie consultarea unui avocat specializat și licențiat în România.
Modalități de găsire a reprezentării juridice:
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă Termenii și Condițiile site-ului.
Accesând site-ul, utilizatorii vor găsi cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor.
Prezentul document a fost actualizat la data de 24.06.2025.
Către: LEGAL ZEN SRL
Adresa: Str. Soldat Gh. Pripu, nr 16, Sector 1, București
E-mail: be@legalzen.ro
Telefon: +40757118877
Subsemnatul/a _________________, cu domiciliul în_________________, identificat prin CI seria_____, nr. _____, eliberată la data de _____ de către _____ și CNP _________________, prin prezenta notificare vă aduc la cunoștință intenția mea de retragere din contractul referitor la achiziționarea următoarelor produse/servicii:_________________.
Produsele/serviciile au fost comandate la data de_____ și primite la data _____.
Factura: _________________
Numele consumatorului:_________________
Adresa consumatorului:_________________
Data: _________________
*Semnătura consumatorului este necesară doar în cazul notificării pe format imprimat pe hârtie.
E-mail: be@legalzen.ro
Telefon: +40757118877
Adresa: Str. Soldat Gh. Pripu, nr 16
Sector 1, București