Vă mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul, serviciile și/sau produsele noastre.
Când vreți să stabiliți o relație cu noi și să folosiți serviciile companiei noastre LegalZen ne încredințați informații despre dumneavoastră, denumite și date personale și vă mulțumim pentru încrederea acordată.
IMPORTANT: Prin vizitarea site-ului, achiziționarea produselor și/sau serviciilor noastre sau prin interacțiunea cu noi prin orice mijloc, declarați că ați luat la cunoștință Politica de confidențialitate.
Dacă nu sunteți de acord cu cele descrise în Prezentul Document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Protecția și confidențialitatea datelor cu caracter personal este un subiect foarte important pentru noi și ne străduim să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție, iar în acest sens vă explicăm într-un mod clar și transparent care sunt practicile noastre privind confidențialitatea datelor dumneavoastră. Aceste informații sunt prezentate în prezentul document (denumit în continuare „Politica de confidențialitate", "Prezentul document" sau „Documentul") și vă rugăm să le citiți împreună cu secțiunea Termeni și condiții. Politica noastră de confidențialitate dorește să vă informeze despre prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în legătură cu vizitarea site-ului nostru web (denumit în continuare „site-ul" sau "platforma") și utilizarea de către dvs. a oricăror servicii suplimentare oferite de Legal Zen SRL. Vă informăm că Legal Zen SRL este operator de date cu caracter personal în sensul GDPR pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
Date cu caracter personal - înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă ("persoana vizată"). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Prelucrare - înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
GDPR (General Data Protection Regulation) sau RGPD (Regulamentul General privind Protecția Datelor) sau Regulamentul - înseamnă REGULAMENTUL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI UNIUNII EUROPENE nr. 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, împreună cu abrogarea Directivei 95/46/CE;
Operatorul sau Compania sau Noi - înseamnă Legal Zen SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în București, strada Soldat Gh. Pripu, nr. 16, sector 1, București, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. de ordine J40/9197/2022, având cod de înregistrare fiscală 46133420.
Persoană vizată - reprezintă orice persoană fizică identificată sau identificabilă ale cărei date sunt prelucrate de către noi în calitate de operator, ca de exemplu utilizatori, clienți, potențiali clienți sau vizitatori ai site-ului;
Consimțământ - înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate pentru scopuri precise;
Clienți - înseamnă persoanele fizice sau reprezentantul persoană fizică a unei persoane juridice care se înregistrează prin crearea unui cont pe platforma noastră sau care plasează o comandă ulterior creării unui cont pe platformă;
Vizitatori - înseamnă persoanele fizice sau reprezentantul persoană fizică a unei persoane juridice care accesează platforma noastră sau care plasează o comandă fără a-și crea un cont pe platformă;
Utilizatori - înseamnă Clienții și Vizitatorii.
Anonimizare - înseamnă eliminarea ireversibilă a identificării datelor cu caracter personal, astfel încât să nu se poată identifica persoana prin folosirea unei perioade de timp, costuri și tehnologie rezonabile, fie de către Operator, fie de către orice altă persoană, pentru a identifica acea persoană fizică. Principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal nu se aplică datelor anonimizate, întrucât nu mai sunt date cu caracter personal.
Mai jos găsiți datele noastre de identificare:
În conformitate cu legislația în vigoare, compania noastră este operator de date cu caracter personal, iar pentru ca datele dvs. să fie prelucrate în siguranță, depunem toate eforturile să implementăm măsuri rezonabile și adecvate, tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal.
Potrivit legislației, dvs., persoana fizică beneficiară a serviciilor/produselor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii care ne este client sau potențial client, vizitatorul site-ului sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu noi, sunteți o "persoană vizată", adică o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării de date și pentru a vă permite să vă exercitați cu ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita exercitarea drepturilor dvs. legate de prelucrarea datelor cu caracter personal.
Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care puteți ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru și vă încurajăm să examinați Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație înainte de a furniza date personale.
Pentru orice fel de problemă sau nelămurire în legătură cu prelucrarea datelor personale, trebuie să știți că puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor cu caracter personal, însă vă rugăm să ne trimiteți mai întâi o cerere la adresa menționată în prezentul document, iar noi vom depune toate eforturile pentru a rezolva cererea dvs. în cel mai scurt timp, pe cale amiabilă.
Pentru România, datele de contact sunt următoarele:
Noi prelucrăm datele cu caracter personal ale Persoanelor Vizate în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv cele cuprinse în GDPR. Această Politică de confidențialitate are rolul de a informa Persoanele Vizate cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal de către noi, inclusiv cu privire la categoriile de date cu caracter personal prelucrate, scopurile prelucrării și drepturile Persoanelor Vizate.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative și evoluția operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal desfășurate de către noi. Orice modificare substanțială a prezentei Politici de confidențialitate va fi comunicată Persoanelor Vizate prin e-mail sau prin orice alt mijloc de comunicare care asigură primirea informațiilor de către Persoanele Vizate.
Prezenta Politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale Persoanelor Vizate, în legătură cu vizitarea site-ului și utilizarea de către Persoanele Vizate a oricăror servicii suplimentare oferite de noi prin intermediul site-ului.
Atunci când navigați pe site-ul nostru și folosiți serviciile/produsele noastre sau atunci când ne contactați în orice scop și folosind orice canal de comunicare, noi vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a furniza serviciile, a îmbunătăți serviciile și experiența de navigare, a oferi asistență și suport, a preveni încălcarea normelor legale sau pentru a prezenta produse, servicii și informații ce pot prezenta interes pentru dvs.
a) Ca simplu vizitator care plasează o comandă fără cont: Datele personale vor fi păstrate în arhivele noastre timp de 90 (nouăzeci) de zile de la livrarea sau finalizarea comenzii respective, iar prelucrarea acestora se va referi exclusiv la executarea contractului de vânzare la distanță. Cu toate acestea, informațiile care dovedesc realizarea tranzacției vor fi păstrate în scopuri fiscale (document de facturare), iar datele de contact vor fi utilizate de Companie în scopuri de publicitate comercială, cu excepția cazului în care utilizatorul a declarat că nu dorește să primească astfel de comunicări.
b) Ca vizitator al site-ului (fără comandă): Colectăm date prin intermediul tehnologiilor web (cookies, log-uri server) pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului și experiența de navigare.
În calitate de utilizator înregistrat: Compania poate solicita utilizatorului înregistrat să confirme veridicitatea datelor pe care le păstrează și să le actualizeze în cazul în care există modificări. Utilizatorul înregistrat își poate modifica sau rectifica în orice moment datele prin conectarea la contul său la adresa legalzen.ro cu numele de utilizator și parola sa.
Datele cu caracter personal pe care fiecare utilizator trebuie să le furnizeze sunt următoarele:
În plus față de cele de mai sus, Compania mai colectează și stochează următoarele date cu caracter personal numai pentru utilizatorii înregistrați:
Detaliile cardului de credit utilizate de vizitator sau de utilizatorul înregistrat nu sunt stocate pe canalele de stocare ale Companiei în timpul tranzacției, ci sunt înregistrate direct într-un mediu securizat al companiei partenere care s-a ocupat de operațiunile de plată.
Pentru comunicările Companiei cu utilizatorii, în contextul Legii nr. 365 din 7 iunie 2002 privind comerțul electronic, prelucrează datele de contact furnizate de utilizator.
De asemenea, atunci când utilizatorului înregistrat i se trimit notificări prin SMS/email etc. pentru modificări ale condițiilor de utilizare a site-ului legalzen.ro, cu un hyperlink, se va înregistra adresa IP a dispozitivului electronic al acestuia (telefon mobil, tabletă, computer etc.) pentru a dovedi că utilizatorul înregistrat a primit notificarea.
Scopul prelucrării de bază a datelor este executarea contractului și finalizarea comenzii specifice, comunicarea cu utilizatorul și transmiterea de mesaje de informare cu privire la etapele de procesare a comenzii, furnizarea de clarificări legate de comandă și, în general, de informații privind achizițiile efectuate, livrarea comenzii la locul ales de utilizator, confirmarea și identificarea utilizatorului în orice caz necesar și informarea cu privire la stadiul comenzii. Furnizarea datelor menționate este necesară pentru executarea corectă a comenzii; consimțământul nu este necesar pentru această prelucrare specifică.
Datele privind primirea, executarea și livrarea unei comenzi, precum și întrebările privind cumpărăturile, produsele și serviciile Companiei vor fi prelucrate atât de către angajații competenți ai Companiei, cât și de către terți destinatari și/sau procesatori ai Companiei Legal Zen SRL, în contextul îndeplinirii unei comenzi.
Acești destinatari terți reprezintă companii de transport, companii de expediere, furnizori de servicii de internet și de comerț electronic și centre de apel pentru serviciul clienți, cu care Compania cooperează și care sunt supuși condițiilor stricte de prelucrare a datelor cu caracter personal convenite cu Compania.
Compania solicită angajaților săi, operatorilor care întrețin site-ul său, precum și partenerilor săi terți să ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare (inclusiv politici și proceduri de prevenire a dezvăluirii datelor cu caracter personal ale vizitatorilor/utilizatorilor înregistrați - clienți pe care le prelucrează și pe care le dețin) și să implementeze proceduri de gestionare și prelucrare a datelor cu caracter personal, într-un mod legal și care să le protejeze în conformitate cu GDPR.
Nu se va efectua nicio altă prelucrare sau transmitere a informațiilor privind vizitatorii/utilizatorii înregistrați pe site legalzen.ro, decât dacă există o prealabilă informare și consimțământ deplin, acolo unde este necesar.
Contul creat pe legalzen.ro vă permite să centralizați informații despre achizițiile și preferințele dvs. Astfel, contul creat vă oferă posibilitatea de a urmări progresul comenzii dvs., de a consulta istoricul achizițiilor, etc.
Tot aici vă puteți alege preferințele pentru comunicările noastre de marketing (oferte și comunicări personalizate despre discounturile, produsele, serviciile, evenimente la care participăm, precum și solicitări de recenzii ale produselor). Pentru anumite funcționalități din cont vi se pot solicita detaliile locației; aceste date rămân pe dispozitivul dvs. și pot fi dezactivate oricând. Noi nu vom avea acces la localizarea dvs, aceste date fiind stocate local în dispozitivul dvs. Putem prelucra anumite date din cont pentru a dezvolta funcționalități noi sau pentru asigurarea acurateței și securității datelor.
Crearea contului poate fi necesară pentru realizarea comenzilor pe legalzen.ro. Pentru crearea contului, prelucrăm adresa dvs. de email și parola; în unele situații și țara de proveniență. Dacă vă creați contul prin Facebook/Google/Apple, vom prelua nume, prenume și email de la furnizori. La actualizarea informațiilor, putem prelucra: nume, prenume, telefon, data nașterii, adrese, istoricul cumpărăturilor.
Prin realizarea recenziilor pe site, prelucrăm nume, prenume, email, durata de utilizare a produsului, note și conținutul recenziei. Genul și vârsta sunt opționale. Scopul este gestionarea și publicarea recenziilor pe site-ul nostru.
Comunicările de marketing pot include oferte, reduceri, evenimente, solicitări de feedback și review-uri. Le transmitem doar cu consimțământul dvs.
Ne puteți contacta prin telefon, e-mail, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp etc. Prelucrăm datele necesare gestionării solicitării (nume, email, telefon, conținutul mesajului/apelului, adresa de livrare, nr. comandă). Putem înregistra convorbirea telefonică cu consimțământul dvs., exclusiv pentru îmbunătățirea serviciilor și scop probator.
Prezenta Politica de confidențialitate este aplicabilă site-ului nostru, paginilor oficiale Facebook, Instagram, TikTok, precum și a altor pagini oficiale gestionate de către noi. Vă aducem la cunoștință că suntem administratorul paginilor și comunităților oficiale ale Legal Zen SRL și responsabilul în ceea ce privește datele dvs. personale prelucrate prin intermediul acestor pagini.
În același timp, Facebook este responsabil cu privire la datele dvs. personale în ceea ce privește, de exemplu, transferul datelor către alte țări. În unele situații, împărțim împreună cu Facebook obligațiile în ceea ce privește datele dvs. și avem calitatea de operatori asociați (ex. datele statistice puse la dispoziția noastră de către Facebook, colectate în urma interacțiunii dvs. cu paginile noastre).
Puteți gestiona preferințele privind cookies din setările browserului sau prin bannerul de cookies de pe site.
Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul.
Tipuri de cookies utilizate:
Utilizăm următoarele servicii terțe:
Datele utilizatorului înregistrat pe site-ul legalzen.ro vor fi păstrate și prelucrate de către noi până când acesta solicită ștergerea contului său sau, pentru orice prelucrare a datelor sale bazată pe consimțământul său, până când acesta declară retragerea consimțământului în scopul furnizării serviciilor Companiei.
Cu toate acestea, unele date cu caracter personal referitoare la tranzacțiile cu Compania, precum și informarea, consimțământul și retragerea consimțământului membrului privind prelucrarea datelor sale vor rămâne ca informații pentru utilizatorul-client înregistrat, pentru a asigura dovada legalității prelucrării datelor sale de către Companie și protejarea drepturilor legale ale părților, pentru toată durata contractului, precum și pentru o perioadă de 3 ani ulterior încetării contractului.
Vă aducem la cunoștință faptul că nu colectăm Categorii Speciale de Date Personale despre dvs. (originea rasială sau etnică, opinii politice, confesiunea religioasă, convingeri filozofice, apartenența la sindicate, date genetice/biometrice pentru identificarea unică, date privind sănătatea sau viața sexuală/orientarea sexuală) și nici informații despre condamnări penale și infracțiuni.
Atunci când vă rugăm să completați datele personale pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități sau servicii ale site-ului, vom marca unele câmpuri ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt informații de care avem nevoie pentru a vă putea furniza serviciul sau pentru a vă oferi acces la funcționalitatea respectivă. Vă rugăm să rețineți că, dacă decideți să nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea dvs. ca utilizator sau să nu puteți beneficia de aceste servicii sau funcționalități. Vă aducem la cunoștință că vom folosi datele dvs. personale doar pentru scopurile pentru care am colectat aceste date, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că avem nevoie să le folosim pentru un alt motiv și că acel motiv este compatibil cu scopul original.
Temeiurile noastre legale pentru prelucrarea datelor dvs. personale vor fi în general următoarele:
Vă informăm că putem dezvălui datele dvs., respectând legea aplicabilă, partenerilor de afaceri sau altor terți. Depunem în permanență eforturi rezonabile pentru a ne asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți avem clauze contractuale astfel încât datele dvs. să fie protejate. În aceste situații, ne vom asigura că orice transfer este legitim conform legislației.
Transferul de date cu caracter personal către un stat terț poate avea loc numai dacă statul către care se intenționează transferul asigură un nivel de protecție adecvat. Transferul de date către un stat a cărui legislație nu prevede un nivel de protecție cel puțin egal cu cel oferit de Regulamentul General de Protecție a Datelor este posibil numai dacă există garanții suficiente cu privire la protecția drepturilor fundamentale ale persoanelor vizate. Aceste garanții vor fi stabilite de noi prin contracte încheiate cu furnizorii/prestatori de servicii către care se va realiza transferul datelor tale personale. De fiecare dată când vom transfera datele dvs. personale în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că există un nivel de protecție similar prin unul din următoarele mecanisme de salvgardare:
Luăm măsurile necesare pentru a ne proteja clienții și alte persoane ale căror date le prelucrăm de accesul neautorizat al datelor personale, precum și de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizata ale datelor pe care le prelucrăm în activitatea curentă.
Cu toate acestea, deși depunem eforturi constante pentru a asigura securitatea datelor pe care ni le încredințați, este posibil să avem parte și de evenimente mai puțin fericite și să avem incidente/breșe de securitate. În aceste cazuri, vom urma cu strictețe procedura de raportare și notificare a incidentelor de securitate și vom lua toate măsurile necesare pentru a readuce situația la normal în cel mai scurt timp posibil.
Legal Zen nu adoptă decizii exclusiv în baza unor procese automatizate, decizii ce ar produce efecte juridice negative semnificative sau care ar afecta în mod similar într-o măsură semnificativă Persoanele Vizate.
Pentru orice alte informații cu privire la datele sale, precum și la prelucrarea și protecția acestora, fiecare persoană în cauză poate contacta responsabilul cu protecția datelor din cadrul Legal Zen SRL la adresa de e-mail be@legalzen.ro și la numărul de telefon 0757118877.
• Dreptul de a fi informat: Aveți dreptul de a fi informat despre cum și de ce prelucrăm datele dvs. personale.
• Dreptul de acces asupra datelor: Aveți dreptul de a obține din partea noastră o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informațiile prevăzute de art. 15 alin. (1) din GDPR.
• Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete: Aveți dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): În situațiile prevăzute la art. 17 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și obține ștergerea datelor cu caracter personal.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: În cazurile prevăzute la art. 18 din GDPR, aveți dreptul de a solicita și obține restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitate: Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator.
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor: În cazurile prevăzute la art. 21 din GDPR, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, cu efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra dvs.
• Dreptul de a vă adresa justiției: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și de a vă adresa justiției.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin:
• Email: be@legalzen.ro
• Telefon: +40757118877
• Poștă: Legal Zen SRL, Str. Soldat Gh. Pripu, nr 16, Sector 1, București
Vă rugăm să rețineți că drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor, iar dacă cererea este neîntemeiată, vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.
De asemenea, vom încerca să răspundem solicitării dvs. în termen de 30 (treizeci) de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util. Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să vă identificăm, iar dvs. nu ne furnizați informații suplimentare pentru a reuși să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.
Este posibil să actualizăm ocazional Politica de confidențialitate și vă vom notifica prin intermediul site-ului sau pe e-mail despre cea mai recentă versiune. Toate actualizările și modificările prezentului document sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare pe site și/sau notificare pe e-mail.
Chiar dacă nu primiți o notificare, vă încurajăm să accesați și să citiți periodic Politica de confidențialitate pentru a fi la curent cu ultimele versiuni.
Politică de confidențialitate actualizată la data de 10.08.2025.